手机划痕退货商家说是自己弄的是真的吗

手机划痕退货遭拒，需核实情况。依据《消费者权益保护法》，若商家拒绝合理退货，可向工商局投诉，基本能实现退换。不及时处理可能导致权益受损，错过维权时机。
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手机划痕退货纠纷，常见处理方式为协商、投诉或诉讼。建议先与商家协商，无果后向工商局投诉，仍无法解决可考虑法律诉讼，根据具体情况选择最佳途径。
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手机划痕退货难，这样处理：1. 与商家协商，提供购买凭证及划痕证据，要求合理退货。2. 协商无果，拨打12315向工商局投诉，请求介入调解。3. 若投诉无效，考虑收集证据，向法院提起民事诉讼，维护自身权益。